ZIGZAG: Dobili smo kategoriju Integralnog hotela u Zagrebu, prvog takvog u Hrvatskoj
predstavljamo korisnika
Hrvatska je velikim djelom turistički orijentirana što se gospodarskog sektora tiče. Upravo prije početka sezone dobivamo dosta upita iznajmljivača o servisu i je li odgovarajuć za njihove potrebe. Solo u potpunosti odgovara malim iznajmljivačima, ali i nešto većim igračima.
U nastavku predstavljamo korisnika ZIGZAG, tvrtku koja pruža uslugu smještaja, a o tome kako je raditi u Zimmer frei branši razgovarali smo s njihovom senior koordinatoricom Anjom Grgić.
Čime se bavi tvoja tvrtka?
Naša tvrtka bavi se apartmanskim i hotelskim smještajem u Zagrebu i Dubrovniku te Beogradu. Radi se prvenstveno o kratkoročnom najmu luksuznih i prostranih stanova i soba u najužim gradskim jezgrama. Naši klijenti uglavnom su strani turisti kojima naše lokacije u tim gradovima najbolje odgovaraju.
Zašto si krenuo u ovu poslovnu avanturu?
ZIGZAG započeo je svoj rad inspiriran idejom otvaranja modernog apartmanskog tipa smještaja u skladu sa svjetskim trendovima. Svoja internacionalna iskustva osnivači su željeli pretočiti u Zagrebu te ponuditi smještaj u najužem centru grada kako bi turisti koji se odluče na odmor u urbanoj destinaciji grad doživjeli na najbolji način.
Isto tako, Zagreb se tada počeo profilirati kao zanimljiva city break destinacija kojoj je nedostajalo adekvatne turističko-smještajne ponude i tu se otvorio prostor za razvoj zanimljivog koncepta.
Koji su najveći problemi u poslovanju s kojima se susrećeš?
Najveći problemi u poslovanju uglavnom su vezani uz administracijski i logistički dio posla, sve one pozadinske radnje čije je besprijekorno funkcioniranje neophodno za naš core business - pružanje izvanredne usluge. Budući da poslujemo na nekoliko lokacija, sinkronizacija poslovanja i stalna koordinacija timova iznimno nam je bitna.
Koje alate koristiš u olakšavanju poslovnog procesa?
S obzirom da imamo velik broj svakodnevnih naplata, jednostavna online platforma za izradu računa poput servisa Solo, čiji smo odnedavno i korisnici, uvelike olakšava i ubrzava taj segment poslovanja. Naravno, tu su i druge online platforme za unos i evidenciju rezervacija, housekeeping i ostalo bez kojih si ne možemo zamisliti radni dan.
Po čemu je tvoja tvrtka posebna u odnosu na ostale u istoj branši?
Bili smo jedni od prvih koji su se u trenutku turističkog procvata Zagreba počeli baviti ovim poslom i u međuvremenu skupili nekoliko godina iskustva. Ono što nas i danas diferencira od ostalih je odlična organizacija i visoki standardi kvalitete smještaja i usluge na kojoj stalno radimo.
Na koji si od uspjeha u poslovanju najviše ponosan?
Puno je uspjeha na koje smo ponosni. Od zagrebačke priče s jednim apartmanom proširili smo se i na još dvije lokacije, od kojih je jedna prešla i granice Hrvatske. A taj rast traje i dalje, pa će se ZIGZAG u budućnosti sigurno naći i u još kojem gradu.
Naravno, najviše smo ponosni kada kvalitetu naše usluge prepoznaju naši gosti, ocjenjujući nas izvrsnim ocjenama na web stranicama poput Trip Advisor i Booking.com.
Želiš li nešto posebno istaknuti?
Prošle godine naš je način poslovanja prepoznalo i Ministarstvo turizma i dodijelilo nam kategoriju Integralnog hotela u Zagrebu, prvog takvog u Hrvatskoj.
Radi se o smještajnom konceptu s jednom središnjom lokacijom u sklopu koje se nalaze recepcija, dio smještajnih kapaciteta i logistički prostor, iz kojeg se upravlja ostalim objektima koji su u neposrednoj blizini. Prednost takvog koncepta je bolja organizacija i jednostavnost poslovanja.
Pozivamo vas da posjetite web stranicu tvrtke ZIGZAG te lajkate njihovu Facebook stranicu Zig Zag Apartments&Rooms.
Vaši komentari
Bez komentara, je li to dobro ili loše? ;)