Odgovori

na česta pitanja iliti FAQ.

O servisu Solo


Što je Solo? Koliko se plaća? Rad s računima Prvo korištenje servisa Vizualne upute za rad (30-minutni video) Što ako imam više od 3 računa mjesečno? Rad s uslugama Rad s klijentima Koristim besplatni Jabba paket, od kada se računa taj početak mjeseca? Podrška za inozemne tipove djelatnosti Zašto Solo? Kako se registrirati? Mogu li imati više poslovnica u istom kor. računu? Zašto Solo nema vođenje skladišta? Pojašnjenje CSV formata datoteka Trebam ponudu za dobivanje poticaja za samozapošljavanje Mogu li koristiti u BiH ili Srbiji? Je li Solo fiskalna kasa? Otkud naziv Solo?

Računi


Storniranje računa Fiksna napomena "Društvo je upisano u sudski registar..." ili "Oslobođeno plaćanja PDV-a..." POS printer Promjena dizajna A4 računa Zašto na mojim računima ne piše da je račun pisan na računalu i važeći bez pečata i potpisa? Likvidator Brisanje računa Izrada računa iz ponude Mijenjanje broja računa Novi sam korisnik, unio sam podatke o mojoj tvrki/obrtu, kako sada izdati račun? Što ako mi računi ne počinju od broja 1 ili već imam drugačiju oznaku poslovnice? Engleski (i višejezični) računi Strane valute i tečaj Preuzimanje svih mjesečnih računa odjednom Predefinirane napomene na računu Postupak izrade i zatvaranja avansnog računa / računa za predujam e-Račun Promjena podataka na izdanom računu Zašto ne mogu staviti količinu u minus ili cijenu 0 kn? Prikaz 2D barkoda Dodatni (drugi) IBAN Izmjene nisu vidljive (na PDF-u) Odvojene numeracije za gotovinske i transakcijske račune

Korisnički račun


Uplatili smo licencu, kada ćete ju aktivirati? Kupnja/produženje licence Digitalni potpis Istek licence Što ako uplatim novu licencu prije isteka stare? Brisanje korisničkog računa

Fiskalizacija


Instalacija certifikata (vizualne upute) Naknadna fiskalizacija Želim fiskalizirati račune Fiskalizacija negotovinskih računa (samo virmanske uplate) Prijava/promjena/brisanje poslovnice (poslovnog prostora) Zašto ne mogu mijenjati podatke od poslovnice (poslovnog prostora) Zašto ne mogu fiskalizirati više računa unutar 48h? Demo certifikat Obavijest iz PU o isteku aplikacijskog certifikata Unio/la sam krivu oznaku poslovnice Želim fiskalizirati račun koji nije zadnji izdani

Mobilna aplikacija


Podržani POS printeri Spajanje POS printera na mobitel Što je Solo mobilna fiskalna? Kako započeti s radom u skladu sa zakonom? Prijava u aplikaciju Izrada računa putem aplikacije Zaključak blagajne i ostali izvještaji Ne vidim usluge/proizvode Ne mogu fiskalizirati račune