Kako zadovoljiti očekivanja klijenata u osam točaka

clients

Ilustracija: Fotolia Pogrešna očekivanja klijenta odnosno nezadovoljavanje tih očekivanja može biti neugodno, skupo i može ugroziti reputaciju vaše tvrtke. Kako onda najbolje upravljati očekivanjima klijenta kako biste bili sigurni da će sva biti pokrivena? Evo nekoliko osnovnih savjeta. Istaknite ono što ćete izvršiti – Učinite to jednostavnim rječnikom, slobodno upotrijebite natuknice ili popis na redne brojeve u kojem ćete nabrojati sve što ćete napraviti. Kada zaduženja...

Nastavi čitati...


0 komentara 01.03.2013, 16:48

Spremni smo za fiskalizaciju :)

weekly update #1

Ilustracija: solo screenshot Prvi tjedan je iza nas i oduševljeni smo vašim odazivom, a sudeći prema pozitivnim komentarima i vi ste našom uslugom :) Hvala svima koji su nam se javili, bilo je tu puno odličnih prijedloga i kako bismo vam olakšali rad, velik broj njih je odmah realiziran i ubačen u Solo da vam dodatno olakšamo rad. Danas ćemo pisati o najbitnijoj doradi koju smo dodali u Solo preko vikenda – fiskalnoj numeraciji računa. Solo i fiskalizacija Obveznike fiskalizac...

Nastavi čitati...


0 komentara 18.02.2013, 17:40

Što smo naučili kao „solo igrači“ u poslovanju

business

Nakon pet godina od bijega iz korporativne prašume i postavljanja privatne tvrtke na noge, ono što smo naučili iz procesa „soliranja“ se može sažeti u pet ključnih stavki. Mogućnosti su neograničene Unutar korporacija najčešće postoje zadana očekivanja  od zaposlenika, postavljaju se ciljevi i kreiraju metode do njihovih postignuća. Iako se kreativnost cijeni ipak postoji granica kada će vam nadređeni vjerojatno reći nešto kao „Sve je to super, ali molim te na...

Nastavi čitati...


0 komentara 14.02.2013, 00:01

Zašto solo?

captains diary

Prije 6 godina, kada smo pokrenuli tvrtku (d.o.o.), a nakon niza godina u freelance vodama, jedno od prvih pitanja bilo je vezano uz računovodstvo. Kako treba izgledati račun, može li se proizvoljno dizajnirati, kako ga numerirati, kako poslati (okej, mailom)... a i trebalo je čim prije izdati prvi račun. Potraga po netu je rezultirala time da bez obzira na sve moramo zaposliti knjigovođu, a račune možemo raditi u Wordu sami ili koristiti neki strani web 'invoicing' servis. Ipak smo se od...

Nastavi čitati...


0 komentara 11.02.2013, 00:01
prije12345678